Konsumenten erleben Marken auf unterschiedliche Art und Weise und mit allen Sinnen.
Diese Markenerlebnisse resultieren in multi-sensorischem Markenwissen – Wissen,
das in Form von multi-sensorischen Eindrücken auf einer nicht-bewussten Ebene gespeichert wird.
Um dieses Wissen abzurufen, müssen jene Sinne stimuliert werden, die während des ursprünglichen Markenerlebnisses involviert waren.
Konsumenten sind oft überfordert, dieses Wissen mittels Fragebögen oder in Interviews auszudrücken.
Multi-Sensory Sculpting erlaubt es, dieses Wissen mittels Metaphern abzurufen.