1. MSS-Toolkit & Skulptur
Teilnehmer erkunden den MSS-Toolkit. Dieser beinhaltet unterschiedliche Materialien, um jene Sinne zu stimulieren, die während des ursprünglichen Markenerlebnisses involviert waren.
2. Projektives Interview
Die Skulptur dient als Stimulus für ein projektives Interview, in dem Teilnehmer einzelne Materialien und deren Zusammensetzung, sowie die Markenbedeutung, die durch die Skulptur ausgedrückt wird, beschreiben.
3. Analyse
Speziell ausgebildete Forscher analysieren die Interviews hinsichtlich verbaler und non-verbaler Metaphern, identifizieren Markenbedeutungen und leiten wesentliche Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen ab.